Pristatymas

Prekės esančios sandėlyje - Šias prekes supakuojame ir išsiunčiame tą pačią darbo dieną jei užsakote iki 15:00 val. 

Prekės, kurių neturime sandėlyje - Šias prekes gaunam per nurodytą laiką kurį galit pamatyti prie prekės kainos. Gavę prekę išsiunčiam per vieną darbo dieną.

Perkant prekes, kurių neturime sandėlyje ir esančias sandėlyje - Šias prekes išsiunčiame, kai gauname visas prekes, esančias jūsų užsakyme (reikėtų vadovautis ilgiausiai trunkančios prekės pristatymo terminu).

Gavę prekes išsiunčiame per vieną darbo dieną.

Norint, kad prekes esančias sandėlyje išsiųstumėme atskirai susisiekite nurodytais kontaktais - papildomas siuntimas Lietuvoje NEMOKAMAS.

Galimi pristatymo metodai

OMNIVA paštomatas- pasirinkus šį siuntimo būdą siuntinį pristatysime į Jūsų pasirinktą Omniva paštomatą (Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje). Prekei pasiekus terminalą apie tai būsite informuoti SMS žinute. 
Pristatymo kaina Lietuvoje: 2 EUR., trukmė: 1-3 darbo dienos.
Pristatymo kaina Estijoje: 7.5 EUR., trukmė: 3-4 darbo dienos.
Pristatymo kaina Latvijoje: 5.5 EUR., trukmė: 2-4 darbo dienos.

DPD kurjeris- pasirinkus, šį siuntimo būdą, Jūsų siuntą perduosime DPD kurjeriui, kuris siuntą pristatys Jūsų nurodytu adresu. Pristatymo kaina Lietuvoje nuo 6.00 EUR., kitose Europos šalyse nuo 10.00 EUR.
Pristatymo trukmė Lietuvoje: 1-3 darbo dienos.
Pristatymo trukmė Europoje: nuo 2-11 darbo dienos.

DHL kurjeris- šis siuntimo būdas skirtas tarptautinėms siuntoms. Jūsų siuntą perduosime DHL kurjeriui, kuris siuntą pristatys Jūsų nurodytu adresu. Pristatymo kaina nuo 21 EUR.
Pristatymo trukmė: 2-8 darbo dienos.

Lietuvos Paštas - registruotas pirmenybinis siuntimas Lietuvos Paštu. Siuntos įteikiamos asmeniškai, o neradus gavėjo nurodytu adresu, siunta paliekama artimiausiame pašto skyriuje. Pristatymo kaina Letuvoje nuo 4.00 EUR., į kitas šalis nuo 8.00 EUR.
Pristatymo trukmė Lietuvoje 2-3 darbo dienos.
Pristatymo trukmė kitose šalyse: 3-7 darbo dienos.

Pristatymas per autobusų stotį - pasirinkus šį siuntimo būdą, siuntinį pristatysime į Jūsų pasirinkto miesto autobusų stotį. Prekei pasiekus autobusų stotį, apie tai būsite informuoti SMS žinute. Pristatymo kaina nuo 7.00 EUR.
Pristatymo trukmė 1 darbo diena.

* Esant ilgesniam pristatymo terminui su jumis susisieksime individualiai.

Šalys kurias prekių pristatymo nevykdome:
Rusijos Federacija
Iranas
Sirija
Šiaurės Korėja

Garantijos ir grąžinimas
 

Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių  nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę, išskyrus atvejus.
• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

Apatiniai drabužiai, kojinės, puskojinės, pošalmiai, termo aprangos
 

Kokybiški apatiniai drabužiai, kojinės, puskojinės, pošalmiai, termo aprangos įsigyti fizinėse MotoMoto parduotuvėse negali būti grąžinami.

Elektros prietaisai
 

Prekės gamintojo garantiniai įsipareigojimai (jeigu tos kategorijos prekei taikomas garantinis terminas) galioja tik tuo atveju, jei nepažeistos prekės eksploatavimo sąlygos. Norėdami išvengti nesusipratimų, primygtinai prašome įsitikinti ar norima įsigyti prekė yra tinkama, Jūsų turimai transporto priemonei, bei Jus tenkina.

Norint prekę pateikti garantiniam remontui, kartu su preke, būtina pateikti įsigytos prekės pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą). Garantijos galiojimo metu garantinis remontas atliekamas nemokamai. Pastaba: nuo 2010 m. rugsėjo 09 d. prekės pirkimo dokumentas (PVM sąskaita faktūra) kartu yra ir garantinis talonas.

Individualūs užsakymai
 

Prekės kurių mūsų elektroninėje parduotuvėje nėra ir yra individualiai užsakomos (telefonu, el. paštu bei mūsų fizinėse parduotuvėse) negali būti gražinamos, tad pirkdami įsitikinkite ar norima prekė jums ar jūsų motociklui tikrai tinka.

Visas kitas prekes galite grąžinti per 14 dienų.

Prekių pirkimas

MotoMoto.LT parduotuvėje galite atsiskaityti:
 

Per Paysera sistemą - šis mokėjimo būdas suteiks Jums galimybę atsiskaityti per Lietuvos bankų e. bankininkystės sistemas.
 

Per Paypal sistemą - Dėl iškilusių klausimų ir kitos informacijos, prašome susisiekite su mumis, užpildę kontaktinę formą arba rašykite į el. Paštą.


Išperkamuoju paštu - šiuo mokėjimo būdu už prekes mokat Lietuvos pašte gave prekes. 
 

Muito mokesčiai - Į pristatymo kainą neįtraukti muito mokesčiai. Pirkėjas muito mokestį turi susimokėti, kai prekė pasiekia, tos šalies muitinės skyrių. MotoMoto.lt ir MotoMoto24.com kompanijos prekes siunčia iš Europos sąjungoje esančių sandelių Vokietijoje, Lenkijoje ir Lietuvoje, Šalys, kurioms gali būti taikomi muito mokesčiai: Australija, Indija, Izraelis, Izraelis, Japonija, Jungtinės Amerikos Valstijos, Jungtiniai Arabų Emyratai, Jungtinė Karalystė, Kanada, Kinija, Norvegija, Pietų Afrikos Respublika, Pietų Korėja, Singapūras, Šveicarija, Turkija.

Privatumo politika

ĮVADAS

1. Mes vertiname ir saugome klientų privatumą, todėl šioje Privatumo ir slapukų politikoje (toliau – Politika) skaidriai pateikiame mūsų interneto svetainėje taikomus informacijos rinkimo ir naudojimo principus.

2. Savo Klientų duomenis bei jų privačią informaciją ir apdorojame teisėtai ir sąžiningai.

3. Renkame tik tuos Klientų duomenis, kurie yra reikalingi vykdant Įmonės veiklą ir (ar) lankantis, naudojant, naršant Įmonės interneto svetainėse puslapiuose (toliau – Svetainė). Užtikriname, kad renkami ir apdorojami Klientų duomenys bus saugūs ir bus naudojami tik konkretiems tikslams.

4. Perduodami mums savo asmens duomenis, Jūs sutinkate su šios Privatumo politikos taisyklėmis, suprantate jos nuostatas ir sutinkate jos laikytis.

5. Privatumo politikos tikslas – informuoti apie Įmonės užtikrinamą Klientų privatumo apsaugą, paaiškinti, kaip Įmonė saugo Klientų asmens duomenis ir padėti Klientams suprasti, kaip Klientų asmens duomenys tvarkomi, kokios yra jų teisės.

SĄVOKOS

6. Klientas – bet kuris fizinis, juridinis asmuo, duomenų subjektas, kuris užsisako, perka, naudojasi, naudojosi ar yra išreiškęs norą naudotis Įmonės paslaugomis, lankosi Įmonės interneto svetainėje, prekybos vietose, arba yra kaip nors kitaip susijęs su Įmonės teikiamomis paslaugomis.

7. Asmens duomenys – bet kuri informacija, tiesiogiai arba netiesiogiai susijusi su Klientu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant atitinkamais duomenimis. Asmens duomenų tvarkymas, tai bet kokia su Asmens duomenimis atliekama operacija (įskaitant rinkimą, įrašymą, saugojimą, redagavimą, keitimą, prieigos suteikimą, užklausų pateikimą, perdavimą, archyvavimą ir kt.).

8. Duomenų valdytojas (Įmonė) – MB „Moto Moto“, 305211890, Savanorių pr. 66, Kaunas.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

9. Įmonė asmens duomenis tvarko vadovaudamasi Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – Reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei kitais teisės aktais, reglamentuojančiais asmens duomenų tvarkymą.

10. Tvarkomų asmens duomenų apimtis priklauso nuo užsakomų, perkamų ar naudojamų Įmonės prekių ir to, kokią informaciją pateikia asmuo, kaip Įmonės svetainės lankytojas, kai užsisako, perka ir (ar) naudojasi Įmonės paslaugomis, lankosi ar registruojasi Įmonės interneto svetainėje.

ASMENS DUOMENŲ ŠALTINIAI

11. Asmens duomenis Klientas pateikia pats kreipdamasis į Įmonę, registruojantis paslaugoms, naudojantis Įmonės paslaugomis, perkant prekes, dalyvaujant lojalumo programoje, konkursuose.

12. Asmens duomenys gaunami Klientui lankantis Įmonės svetainėje, adresu: https://www.motomoto.lt/ Svetainėje Įmonė naudoja slapukus. Slapukai – tai failai, saugantys informaciją Kliento kompiuterio kietajame diske arba paieškos programoje. Taip Įmonė gali nustatyti, kad Klientas lankėsi Įmonės internetinėje svetainėje anksčiau. Įmonė naudoja slapukus, siekiant užtikrinti Klientui pačią patogiausią svetainės peržiūrą.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

13. Pateikdamas Klientas Įmonei asmens duomenis sutinka, kad Įmonė naudotų surinktus duomenis vykdydama savo įsipareigojimus Klientui ir teikdama paslaugas, kurių Klientas tikisi. Kliento asmens duomenys Įmonei reikalingi šiais tikslais:

1. Elektroninės prekybos tikslu. Šiuo tikslu renkame šiuos duomenis: vardas, pavardė, pirkimo istorija, prekių pristatymo adresas, ryšių duomenys (telefono numeris, elektroninio pašto adresas), prekės / paslaugos apmokėjimo duomenys, IP adresas.

2. Tiesioginės rinkodaros, lojalumo programos, reklaminių akcijų (tiesioginės rinkodaros žaidimų, loterijų, konkursų) vykdymo tikslu, nuolaidų, lojalumo kortelių administravimo, teikiant pasiūlymus, naujienas, informaciją, paslaugas, tiekiant produktus ar siunčiant naujienlaiškį, kurių Klientas prašo iš Įmonės arba kurie, Įmonės nuomone, gali Klientą sudominti, siųsti sveikinimus Šiuo tikslu renkame šiuos duomenis: vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, gimimo data, gyvenamosios vietos adresas;

3. Elektroninių užklausų ir komentarų administravimo tikslu. Šiais tikslais renkame šiuos duomenis: vardas, elektroninio pašto adresas, teksto turinys.

4. Įmonės darbuotojų, Kliento ir turto saugumo užtikrinimo tikslu (vaizdo stebėjimas). Šiuo tikslu renkame šiuos duomenis: asmens atvaizdas.

5. Kitais tikslais, kuriais Įmonė turi teisę tvarkyti Kliento asmens duomenis, kai Klientas išreiškė savo sutikimą, kai duomenis reikia tvarkyti dėl Įmonės teisėto intereso arba kai tvarkyti duomenis Įmonę įpareigoja atitinkami teisės aktai.

ASMENS DUOMENŲ TEIKIMAS

14. Įmonė įsipareigoja laikytis konfidencialumo pareigos Klientų asmens duomenų atžvilgiu.

15. Įmonė gali pateikti asmens duomenis savo duomenų tvarkytojams, kurie teikia Įmonei paslaugas ir tvarko asmens duomenis Įmonės vardu. Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal Įmonės nurodymus ir tik ta apimtimi, kiek tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti sutartyje nustatytus įsipareigojimus. Įmonė pasitelkia tik tuos duomenų tvarkytojus, kurie pakankamai užtikrina, kad tinkamos techninės ir organizacinės priemonės bus įgyvendintos tokiu būdu, kad duomenų tvarkymas atitiktų Reglamento reikalavimus ir būtų užtikrinta duomenų subjekto teisių apsauga.

16. Įmonė taip pat gali teikti Klientų duomenis atsakydama į teismo arba valstybinių institucijų prašymus ta apimtimi, kiek tai būtina siekiant tinkamai vykdyti galiojančius teisės aktus ir valstybinių institucijų nurodymus.

17. Įmonė garantuoja, kad asmens duomenys nebus nei pardavinėjami, nei nuomojami tretiesiems asmenims.

ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAS

18. Įmonės surinkti asmens duomenys yra saugomi spausdintiniuose dokumentuose ir (arba) Įmonės informacinėse sistemose el. formatu. Asmens duomenys tvarkomi ne ilgiau, negu reikia duomenų tvarkymo tikslams pasiekti arba ne ilgiau nei to reikalauja duomenų subjektai ir (ar) numato teisės aktai.

19. Nors Klientas gali nutraukti sutartį ir atsisakyti Įmonės paslaugų, tačiau Įmonė ir toliau privalo saugoti Kliento asmens duomenis dėl galbūt ateityje atsirasiančių reikalavimų ar teisinių pretenzijų tol, kol pasibaigs duomenų saugojimo terminai.

KLIENTO, KAIP DUOMENŲ SUBJEKTO, TEISĖS

20. Klientas turi teisę:

1. kreiptis į Įmonę su prašymu suteikti informaciją apie tai, ar Įmonė tvarko jo asmens duomenis ir, jei taip, susipažinti su tvarkomais asmens duomenimis;

2. kreiptis į Įmonę su prašymu ištaisyti jo asmens duomenis, ir (arba) sustabdyti tokių asmens duomenų tvarkymo veiksmus, išskyrus saugojimą – tuo atveju, kai susipažinus su asmens duomenimis yra nustatyta, kad duomenys yra neteisingi, neišsamūs ar netikslūs;

3. kreiptis į Įmonę su prašymu ištrinti jo asmens duomenis, kurie yra tvarkomi tik su jo sutikimu, jei Klientas atšaukia atitinkamą sutikimą. Ši teisė netaikoma, jei asmens duomenys, kuriuos prašoma ištrinti, yra tvarkomi ir kitu teisiniu pagrindu, tokiu kaip tvarkymas būtinas sutarties vykdymui arba yra pareigos pagal taikomus teisės aktus vykdymas;

4. apriboti jo asmens duomenų tvarkymą pagal taikomus teisės aktus, pvz., laikotarpiui, per kurį Įmonė įvertins, ar Klientas turi teisę prašyti, kad jo asmens duomenys būtų ištrinti;

5. gauti jo paties pateiktus asmens duomenis, kurie yra tvarkomi jo sutikimo ar sutarties vykdymo pagrindu, raštu ar bendrai naudojama elektronine forma ir, jei įmanoma, perduoti tokius duomenis kitam paslaugų teikėjui (duomenų perkeliamumas);

6. nesutikti, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys, jeigu asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra teisėti interesai, įskaitant profiliavimą tiesioginės rinkodaros tikslais (pvz., rinkodaros pasiūlymų gavimas arba dalyvavimas apklausose);

7. bet kuriuo metu atšaukti savo duotą sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslu;

8. nesutikti, kad jam būtų taikomas visiškai automatizuotu būdu priimtas sprendimas, įskaitant profiliavimą, jei toks sprendimų priėmimas turi teisinį pasekmes ar panašų reikšmingą poveikį Klientui. Ši teisė netaikoma tuo atveju, kai toks sprendimų priėmimas yra būtinas sutarties su Klientu sudarymo arba vykdymo tikslais, yra leidžiamas pagal taikomus teisės aktus arba Klientas yra davęs aiškų sutikimą tam; 

9. kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, nepavykus išspręsti klausimo su Įmone.

10. Klientas, dėl savo teisių įgyvendinimo, gali kreiptis į Įmonę:
    Teikiant rašytinį prašymą asmeniškai, paštu, per atstovą ar elektroninių ryšių priemonėmis – el. paštu: info@motomoto.lt, raštu – adresu Savanorių pr. 66, Kaunas LT-44208.

11. Klientų prašymus dėl duomenų subjekto teisių Įmonė nagrinėja nemokamai. Prašymą nagrinėti gali būti atsisakyta arba už tai gali būti imamas atitinkamas mokestis, jei prašymas yra aiškiai nepagrįstas arba perteklinis, taip pat kitais norminiuose aktuose nustatytais atvejais.

12. Prašymus / skundus dėl mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių ar paslaugų galite pateikti valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus  g. 25, 01402 Vilnius, el. p tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainė www.vvtat.lt) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/

SLAPUKAI

Slapukai – tai failai, saugantys informaciją Kliento kompiuterio kietajame diske arba paieškos programoje. Taip Įmonė gali nustatyti, kad Klientas lankėsi Įmonės internetinėje svetainėje anksčiau. Įmonė naudoja slapukus, siekiant užtikrinti Klientui pačią patogiausią svetainės peržiūrą. Slapukų naudojimas https://www.motomoto.lt/ svetainėje:

KLIENTO ATSAKOMYBĖ:

23. Informuoti Įmonę apie pateiktos informacijos ir duomenų pasikeitimus. Įmonei svarbu turėti teisingą ir galiojančią Kliento informaciją;

24. Pateikti reikalingą informaciją, kad esant Kliento prašymui Įmonė galėtų identifikuoti Klientą ir įsitikinti, kad bendrauja arba bendradarbiauja tikrai su konkrečiu Klientu (pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba teisės aktų nustatyta tvarka ar elektroninių ryšių priemonėmis, kurios leistų tinkamai identifikuoti Klientą). Tai reikalinga Kliento ir kitų asmenų duomenų apsaugai, kad atskleista informacija apie Klientą būtų pateikta tik Klientui, nepažeidžiant kitų asmenų teisių.

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

25. Ši Privatumo politika yra neatskiriama Įmonės parduodamų prekių dalis. Plėtojant ir tobulinant Įmonės veiklą, Įmonė turi teisė bet kuriuo metu vienašališkai pakeisti šią Privatumo politiką.

26. Privatumo politikos keitimas

27. Įmonė turi teisę vienašališkai iš dalies ar visiškai pakeisti Privatumo politiką apie tai pranešdama internetinėje svetainėje https://www.motomoto.lt/

28. Jeigu Klientas nesutinka su nauja Privatumo politikos redakcija, yra suteikta teisė jos atsisakyti raštu el. paštu info@motomoto.lt arba paštu Savanorių pr. 66, Kaunas. LT-44208, su sąlyga, kad Klientas praranda teisę naudotis internetinės svetainės https://www.motomoto.lt/ paslaugomis kaip prisijungęs vartotojas.

29. Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t. y., nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami internetinės svetainės https://www.motomoto.lt/ sistemoje.